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中小景區規劃如何讓“酒香”飄的更遠

作者:龔慧  來源:北京創行合一規劃設計院  日期:2017/3/8 

  這年頭,誰還敢說“酒香不怕巷子深”?何況對于廣大中小景區來講,“酒香”并不出眾,更要會吆喝、懂吆喝、勤吆喝。

 

  景區發展規劃設計

 

  1、目標定位

 

  方向不對,努力白費。景區老板必須首先明確景區未來發展的戰略目標,這是包括景區營銷戰略在內的景區運營綱領,定位明確與否直接關系到景區長遠的發展。目前中小景區很多表面上營銷出了很大的問題,各種矛盾剪不斷,理還亂,人才短缺、推廣乏力、管理無序、價格不成體系等,歸根結底就是管理部門對于景區發展缺乏前瞻性的戰略眼光和思考,而對于一些細節的問題傾注過多心力,這里應該鋪鋪路,那里應該種種樹,除除草等。中小景區老板能說出這一周每天接待了多少游客,卻說不出游客的偏好是什么,市場的需求是什么。

 

  在做中小景區旅游規劃的時候,不論規模大小,景區老板都要明確兩個目標:近期經營目標和遠景目標。前者立足當下,要緊密結合市場需求,具有很強的可行性,每階段的各項增長目標必須明確,因為一旦停止增長,中小景區旅游運營危機隨之而來。后者要深度研究市場發展趨勢,將其與景區自身特色相結合,最終也許只是一句簡單的口號,但背后卻是一張深謀遠慮的發展藍圖。規模有限、人才不足、資金緊張是中小景區普遍存在的困境,這就更需要通過一種遠景和理想作為指引和激勵。

 

  中小景區旅游市場定位無疑是景區營銷的前提和關鍵,菲利普·科特勒認為,市場定位是企業開發出針對目標細分市場的產品,將其特性通過有效的溝通傳達給市場客群。簡單地講就是“內以資源為本底,外以市場為導向”。景區內部的資源的特點是什么?在哪方面具有核心優勢?外部市場需求是什么?與競爭對手差異在哪里?然后,將這種特點和差異告訴有需求的游客。

 

景區發展規劃設計

 

  中小景區的市場定位普遍未考慮到這些問題,主要有兩個原因,一是投資人剛愎自用,心態浮躁;而是管理人員隨意操作,枉顧市場。尤其是民營景區的老板,將自己的主管意念強加給景區,不管市場的實際情況,依照自己的喜惡添加或者取消項目,使規劃人員和管理人員陷入被動局面。改變中小景區模糊的市場定位關鍵還在于改變景區老板的程式化思維,尤其是財大氣粗的民營企業老板。

 

  2、資源潛能

 

  景區資源分為有形資源(山水景觀、建筑設施、歷史遺存、資金人力等)和無形資源(品牌價值、發展模式、管理理念、時空結構等)。中小景區和大型景區相比,資源本底毫無優勢。有效的資源整合便成了實現小目標和大目標的必由之路。整合得當,甚至有四兩撥千斤之奇效。首先,重新認識和評估景區的現有資源,然后有效組織內部資源同周邊資源的內在聯系。

 

  景區發展規劃設計

 

  如何整合有形資源?

 

  一是優化景區關鍵景點,傾力打造使其成為具有市場核心吸引力的標志性景點;二是對景區潛在的資源價值進行文化包裝,融入創意概念,形成唯一性的吸引力。

 

  如何整合無形資產

 

  一是全面強化組織能力,這是景區獲得持久利潤并保持競爭力的關鍵;二是激發服務人員潛能。個人能力的大小取決于經驗知識的累積,而新老員工的交流互助,上傳下達的通暢等是景區無形資源的良好表現。景區服務人員長期的實踐積累了寶貴經驗,能感知到景區管理細節的問題和潛在的危機,認識到不同游客的復雜需求和景區運營的不足之處。當景區舉步維艱時,無形資產甚至能夠力挽狂瀾。

 

  需要注意的是,整合景區資源不應將有形與無形分隔開,實際上,單就景區山水來說,一方面是其外在表現的風景,一方面是人們對其印象,而后者是無形的。很多景區的山水實景表演就是很好地整合有形和無形的例子,印象劉三姐、印象麗江、井岡山、禪宗少林·音樂大典等無一不賺足了眼球和票子,極大地提高了景區影響力,宋城千古情更是被贊譽為世界三大秀之一。

 

    [注明]:本文系作者原創,未經授權,不得轉載,否則,法律責任必究.

 

 

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