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‘智慧旅游’為抓手景區規劃當超前

作者:  來源:樂山日報  日期:2014/10/28 

  首屆四川國際旅游交易博覽會已落下帷幕。總結經驗,展望未來,峨眉山景區在建設發展方面的總體考慮是什么?“高鐵旅游”時代即將來臨,峨眉山景區在做大做強旅游產業經濟、優化游客服務質量方面有哪些打算?在提升客源市場國際化水平方面有哪些舉措?日前,記者采訪了副市長、峨眉山景區管委會黨工委第一書記、第一主任廖磊。

 

  堅持用國際化視野和思維審視景區發展

 

  旅游是樂山的城市“名片”,舉辦首屆旅博會,是省委、省政府作出的重大決策部署,是今年全市經濟社會發展中的一件大事。自籌備工作啟動以來,峨眉山景區管委會制定專項工作方案,狠抓環境綜合整治,及時修繕景區道路、標識標牌和環衛設施等,在天下名山—紅珠山等重點區域實施氛圍營造;倒排工期推進黃灣武術文化小鎮建設,基本建成了青城坊、點易坊和鐵佛坊。同時,在活動期間,成功舉辦瑞吉山石頭落戶儀式。這些活動既為旅博會成功舉辦提供了良好保障,也進一步鞏固提升了景區的品位和形象,實現了“雙贏”的效果。

 

  廖磊表示,近年來,峨眉山景區發展成績有目共睹,但也存在規劃滯后、規劃實施不嚴格、基礎設施不完善、文旅深度融合不夠、旅游要素發展不充分等問題。這些既與“雙遺產”的地位不相匹配,也不能更好地適應時代發展需要,嚴重制約了景區的良性發展。

 

  談及下一步發展,廖磊說,峨眉山景區將以省上把樂山確定為旅博會的永久會址為契機,堅持用國際化視野和思維審視景區發展,緊緊圍繞打造世界一流景區奮斗目標,在提升品牌影響力、增強綜合效益、優化管理服務等方面同步發力,加快推動景區發展轉型升級。當前重點是根據景區發展實際和需要,按照“科學規劃、統一管理、嚴格保護、永續利用”原則,以保護不可再生的世界遺產為核心,修訂景區總體規劃,統籌景觀資源保護、展示、利用和管理,促進景區可持續發展。

 

  同步改善景區涉旅硬件和軟件

 

  成綿樂城際鐵路預計今年底通車,通車后將為吸引更多游客到峨眉山景區觀光休閑創造良好條件。對此,廖磊認為,“高鐵旅游”是一把“雙刃劍”,只有增加游客停留天數,讓游客“快進慢游”,才能實現綜合效益最大化。

 

  “當務之急是要同步改善景區涉旅硬件和軟件。”廖磊指出,在硬件方面,要不斷加大涉旅基礎設施尤其是道路的建設力度,早日建成川(主)零(公里)公路和零公里停車場;旅游規劃打造金頂觀光電梯,建設張溝至四季坪旅游道路,盡快與景區現有車行道路形成旅游環線,從而增強游客接待能力;同時要充分挖掘休閑度假旅游內涵,對景區既有游覽線路進行整合,豐富吃、住、行、游、娛、購等要素。在軟件方面,重點是深化旅游標準化建設示范試點活動,指導市場主體建立健全符合國際慣例的旅游服務質量標準,加強內部教育培訓,提高員工綜合素質,為游客提供更加規范、優質、高效的服務。

 

  強化宣傳營銷擴展境外客源市場

 

  市委、市政府已明確提出,要加快建設國際旅游目的地,到2017年全市入境游客達到50萬人次以上。面對新形勢、新要求,廖磊表示,峨眉山景區要在拓展國外客源市場上狠下功夫,主動融入全省入境旅游市場營銷聯盟,加強與國外友好城市和客源地城市的交流合作,通過多種辦法,吸引更多的境外游客前來觀光休閑。

 

  “要創新適應國際旅游目的地需求的旅游宣傳營銷機制,探索建立海外區域和地區旅游代理機制,每年選定1—2個境外市場進行重點營銷。強化與pata、攜程、阿里巴巴、識途等的合作,充分依托旅博會平臺,以及國際傳媒機構、社交媒體、旅游雜志、航空公司等開展宣傳推介,擴大峨眉山景區的國際知名度和美譽度。同時,以‘智慧旅游’為抓手,加快旅游信息服務體系建設,完善門戶網站多語種查詢功能,配套景區涉旅信息終端,在景區構建外幣支付便利體系,提升旅游設施國際化水平,為入境游客提供人性化、便捷化服務。”談及景區發展,廖磊表示。

 

  促進景鄉統籌發展

 

  近年來,峨眉山黃灣鄉村民因地制宜從事涉旅經營服務活動,生活水平不斷改善,如何進一步健全完善景鄉統籌發展體制機制,促進景區與黃灣鄉互生共促發展,努力讓村民過上更加幸福美好的生活,一直是峨眉山景區所面對的難題。

 

  對此,廖磊表示,關鍵是要按照“旅游反哺農業,景區支持農村,以旅促農、以景帶鄉”的基本思路,依托幸福美麗新村建設,編制好景區村民居住改善規劃,對旅游沿線房屋實施立面改造,統籌布局建設新村聚居點,配套完善基礎設施和公共服務設施,培育發展特色產業。“下一步,我們將積極予以解決,并繼續加大對村民困難的摸排力度,重點抓好重大疾病救助、特困幫扶、就業扶助等,以實實在在的舉措讓發展成果更好更公平地惠及廣大群眾。”廖磊介紹。

 

  廖磊表示,在當前和今后一段時期,峨眉山景區還將深入學習貫徹落實黨的十八屆四中全會精神,以“依法治山”為統攬,加快推進景區法治建設進程,不斷提升治理水平。“我們將正確處理景區發展與村民增收致富的關系,強化各類規劃的剛性約束,嚴格按規劃引領景區發展,督促企業、村民嚴格依法依規實施建設。同時,要發揮好鄉規民約、行業規章、團體章程等在社會治理中的積極作用,大力指導景區社會主體更好地進行自我約束、自我管理,主動維護峨眉山景區的良好形象,更好地保護世界遺產。”廖磊如是說。

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